Preguntas frecuentes

Bienvenido(a) a la sección de Preguntas Frecuentes de Repuestos Okinawa.

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos y atención al cliente.

Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y te ayudaremos de inmediato.

Sobre nuestros productos

¿Qué tipo de repuestos venden en Okinawa Repuestos?

Somos especialistas en repuestos de mecánica para carros japoneses. Contamos con autopartes originales, japonesas y  alternas de alta calidad para Toyota, Nissan, Mitsubishi, Daihatsu.

Disponemos de repuestos para motor, suspensión, frenos, dirección, filtros, sincronización, empaques y mucho más.

Ofrecemos ambas opciones. Nuestros repuestos originales provienen de fabricantes certificados, repuestos japoneses de acuerdo a la ingeniería de fábrica y nuestras líneas alternas cumplen con los mismos estándares de calidad y durabilidad, ideales para quienes buscan economía sin sacrificar rendimiento.

Solo necesitas conocer marca, modelo, año y versión de tu carro, o en su defecto con la tarjeta de propiedad precisamos las partes específicas de tu vehículo. Puedes escribirnos por WhatsApp o correo y nuestro equipo técnico te ayudará a confirmar la compatibilidad antes de tu compra.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si el repuesto presenta fallas dentro del periodo de garantía, gestionamos el cambio o reembolso según nuestras políticas de servicio.

Proceso de compra y pagos

¿Cómo puedo comprar en la tienda online?

Comprar es muy fácil:

  1. Ingresa a repuestosokinawa.com.
  2. Busca tu repuesto por marca, categoría o referencia.
  3. Agrégalo al carrito.
  4. Completa tus datos de envío y pago.

Recibe la confirmación de tu pedido por correo electrónico.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, PSE, Nequi, Daviplata, PayU y consignaciones.
 Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.

Sí. Nuestra web cuenta con certificado SSL y trabajamos con pasarelas de pago confiables, que protegen tus datos en todo momento. Tu información nunca se almacena directamente en nuestro sitio.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos a todo Colombia?

Sí. Hacemos envíos nacionales a cualquier ciudad o municipio de Colombia mediante empresas transportadoras aliadas.

Los pedidos en Bogotá suelen entregarse de 12 a 48 horas hábiles, y en el resto del país entre 2 y 5 días hábiles, según la ubicación y disponibilidad.

El valor del envío depende del peso, volumen y destino. En algunas compras mayores a cierto monto, ofrecemos envío gratis (consulta nuestras promociones vigentes).

Sí. Al despachar tu pedido te enviamos el número de guía para que puedas seguirlo directamente desde la transportadora.

Debes reportarlo en un máximo de 48 horas después de recibir el paquete al correo repuestosokinawa@gmail.com con fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso para reemplazar o reembolsar según corresponda.

Asesoría técnica y soporte

¿Ofrecen instalación de los repuestos?

No realizamos instalaciones directamente, pero podemos recomendar talleres aliados de confianza en Bogotá y otras ciudades.

Por supuesto. Nuestro equipo técnico está capacitado y disponible para ayudarte a identificar la referencia correcta, compatibilidad y calidad de los repuestos; además de cualquier duda que pueda surgir en la compra de tu producto. Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo.

Sí. Ofrecemos descuentos y condiciones preferenciales para compras al por mayor o talleres automotrices. Escríbenos para recibir una cotización personalizada.

Información de contacto

¿Dónde está ubicada la tienda?

Estamos en Bogotá, Colombia, barrio siete de agosto, Cra. 26 #66-59.

Puedes visitarnos de lunes a sábado (consulta horarios antes de venir).

📞 Teléfono / WhatsApp: 311 356 7797 – 3115882069
 ✉️ Correo electrónico: repuestosokinawa@gmail.com
 🌐 Sitio web: repuestosokinawa.com
 📱 También estamos en redes sociales como @okinawa.rep

Sí. Si necesitas un repuesto difícil de conseguir en Colombia, podemos traerlo bajo pedido especial. Contáctanos para cotizar tiempos y costos.

Sí. En Repuestos Okinawa trabajamos para garantizar que recibas productos de calidad, asesoría confiable y una experiencia de compra segura. Si algo no cumple tus expectativas, buscamos siempre una solución rápida y justa.